安全第一の実績
過去のイベント運営における安全管理実績
過去5年間、安全上の問題は一度も発生していません
気象条件を24時間体制でモニタリングしています
中止判断基準
明確で透明性の高い基準に基づいて判断いたします
大雨・暴風警報発令時
愛知県知多郡東浦町に大雨警報または暴風警報が発令された場合
雷雨・激しい雨
落雷の危険性が高い場合、または時間雨量30mm以上の激しい雨が予想される場合
強風
平均風速10m/s以上、または瞬間風速15m/s以上の強風が予想される場合
小雨の場合
小雨程度（時間雨量5mm以下）の場合は決行いたします
24時間監視体制
専門の気象予報士と連携し、最新の気象データをリアルタイムで監視。 参加者の皆様の安全を最優先に、適切な判断を行います。
中止決定時の連絡方法
複数のチャンネルで迅速にお知らせいたします
公式サイト
トップページに緊急のお知らせとして掲載
メール通知
チケット購入者全員に一斉配信
SNS
公式アカウントで速報配信
電話対応
お問い合わせ窓口で個別対応
返金・振替について
チケットタイプ別の保障内容をご確認ください
一般チケット
標準的な保障内容
返金額
返金なし
振替対応
他の日程への振替が可能な場合があります
返金保障なし・振替のみ対応
安心チケット
充実した保障内容
返金額
チケット代金の100%を返金
振替対応
他の日程への振替も無料で対応
優先サポート
専用窓口での優先的な対応
最高レベルの安心保障
返金手続きの流れ
中止決定
中止が決定され次第、各種媒体でお知らせ
自動処理
お客様への個別連絡と返金手続き開始
処理期間
1〜2週間程度で返金処理完了
完了通知
返金完了のご連絡をメールで送信
よくあるご質問
中止判断基準について、よくお寄せいただく質問
Q. 小雨の場合でも開催されますか？
A. はい、時間雨量5mm以下の小雨程度であれば開催いたします。ただし、参加者の皆様は雨具をご準備ください。
Q. 中止の連絡はいつ頃いただけますか？
A. 原則として開催前日の18:00までに最終判断を行い、各種媒体でお知らせいたします。緊急時は当日であっても判断する場合があります。
Q. 返金の手続きは何か必要ですか？
A. 中止が決定した場合、お客様側での特別な手続きは不要です。チケット購入時の決済方法に応じて自動的に返金処理を行います。
Q. 交通費や宿泊費は補償されますか？
A. 申し訳ございませんが、交通費・宿泊費等の関連費用については補償の対象外となります。あらかじめご了承ください。